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安顺中心镇宁收费站组织开展 收费业务常识测评

2020-08-17 17:11:51  来源:安顺中心  人参与

至2020年1月1日零时起,全国联网收费模式切换。

为了更好的适应新系统带来的变化,培训显得尤为重要,从开始的“关于取消高速公路省界收费站初期问题的培训”,到“四个一”的解答、ETC的优惠政策、争议性及退费的处理、绿通车预约操作、路径计费以及通行路段涉及打折优惠的说明等等,业务培训接踵而至,逐级深入。

为了让员工对新系统理解更深入、掌握更全面,镇宁收费站组织站点员工从站级到班级、班级到小组,多渠道多形式展开培训,加深常识理解。大家明白,只有不断学习,不断增强自己的业务能力,才能“收对、收好”通行费。为了检验培训结果,达到以测促学的作用,镇宁收费站梳理汇总平时常遇到的或难处理的问题经过悉心挑选,自制了一份关于收费政策和业务及安全工作的测试卷,对站上的每一位收费员统一进行了测评。

测试的目的不只是检验培训成果,更在于掌握每位收费员对政策的了解程度以及业务操作流程的规范情况,通过测试结果,抓住重难点,找到大家的不足和相对较弱的业务板块,有针对性的进行实操培训,并且给予大家更多的解答,明确的学习方向,让员工在不断的学习中,增强业务能力和水平,增加信心。


业务常识测评现场_副本.jpg

测试现场



营运事业部安顺中心   赵婧、郑雨诗/文  赵婧/图


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